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售前服務

車型選擇——根據具體施工環境幫助客戶選擇最佳的車型配置。
個性參考——在不影響整車技術性能的前提下,可滿足用戶個性化的配置要求。
投資顧問——為用戶設計最佳營利方案;免費為用戶提供貨源資訊。

售中服務
車況精檢——專業人員為客戶檢驗整車狀況,確保交付車輛達最佳運營狀況。
完備手續——積極為客戶準備車輛所需各類隨車手續、附件等,為方便客戶上牌和車輛保修等工作。
技能培訓——免費為用戶進行車輛管理人員、駕駛員等進行全面培訓,保證車輛的正確使用和合理養護。
提供駕送——可根據客戶需求,提供駕送服務。

售後服務

技術諮詢——以網路、電話、傳真、信函等形式為客戶提供技術指導。
新車跟蹤——以電話或派員跟蹤等形式,提醒客戶行車和保養注意事項。
定期回訪——新車購置半個月和在用車輛每1—2個月進行電話或人員回訪,即時瞭解車輛運行狀況。
巡迴服務——每季度根據在用車輛保有量有針對性地進行一次巡迴服務,進行技術指導和保養維護、全面檢修。
配件供應——根據客戶要求,及時高效地將客戶所需配件送到使用者手中。
快捷服務——公司實行限時服務,確保客戶車輛出現問題時及時解決。
服務站支援——在車輛保有量集中的地區,建立特約維修站,更便捷地為客戶提供服務。

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